Politique de remboursement
Nos produits sont des contenus et services numériques dont l'accès est ouvert immédiatement. En application de l'article L221-28 du Code de la consommation, et parce que tu acceptes l'accès immédiat et renonces expressément à ton droit de rétractation au moment du paiement, aucun remboursement n'est dû une fois l'accès ouvert — hors les cas ci-dessous.
1. Avant l'ouverture de ton accès
Si tu n'as pas encore activé ton compte / ouvert le contenu, tu disposes de 14 jours pour te rétracter, sans motif. Écris-nous à vibrasoundevent@gmail.com ou utilise le formulaire ci-dessous : remboursement intégral sous 14 jours.
2. Après l'ouverture de ton accès
L'accès étant ouvert et la renonciation recueillie, l'achat n'est pas remboursable, sauf :
- Défaut de conformité (contenu/service défectueux ou non conforme) : au titre de la garantie légale, nous corrigeons ou, à défaut, remboursons.
- Geste commercial : à notre seule discrétion, sans que cela crée un droit. Écris-nous, on regarde de bonne foi.
3. Abonnement Pro
Résiliation à tout moment depuis « Gérer mon abonnement ». L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; aucun prélèvement ensuite. Période entamée non remboursée au prorata.
4. Contact
vibrasoundevent@gmail.com — réponse sous 72 h ouvrées.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Cassilde LIES — Vibra-Sound Event, 16 rue Alfred Hitchcock, 91860 Épinay-sous-Sénart — vibrasoundevent@gmail.com :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : …
– Nom du consommateur : …
– Adresse du consommateur : …
– Référence de la commande / e-mail utilisé : …
– Date : … »